1、	エフメールとはなんですか？
2、	エフメールのメールボックスの容量はどのくらいですか？
3、	エフメールのメールボックスの容量を増やしたいのですが？
4、	エフメールのメールアドレス変更はできますか？
5、	エフメールを申込みましたが、どう設定すればよいですか？
6、	エフメールを申込んだ後、メールソフトの設定をしたのですが、メールが受信できません。
7、	エフメールを申込み後、複数メールアカウントに対応したソフトを使用したところ、両方のメールが、同じ受信ボックスに入ってきてしまいます。
8、	エフメールの解約申込みをしたい。

Q1

エフメールとはなんですか？

エフメールとは、会員登録時に標準で提供されるメールアドレスに加えて、別の電子メールアドレス（****@fmwbs.jp）を1IDにつき、無料でアカウントを2つ提供するサービスです。

Q2

エフメールのメールボックスの容量はどのくらいですか？

1メールアカウントにつき、標準で30MBまでとなります。 この容量を超過すると、新規にメールが受信できなくなりますので、ご注意ください。詳しくは、「メールボックスの容量を超過していないか」を参照してください。 また、オプションサービス（有料）の｢メールボックス拡張｣では、メール受信用のメールボックスを、30MB単位で拡張できます。

Q3

エフメールのメールボックスの容量を増やしたいのですが？

オプションサービス（有料）の｢メールボックス拡張｣で、メール受信用のメールボックスを、30MB単位で拡張できます。

Q4

エフメールのメールアドレス変更はできますか？

オプションサービス（無料）の「メールアドレス変更」サービスにて承ります。

Q5

エフメールを申込みましたが、どう設定すればよいですか？

追加したメールアカウント（エフメール）でメールを送受信するには、エフメールの情報をメールソフトに設定し、その設定を使用してメールを送受信する必要があります。 詳しくは、「エフメール」「メールアカウント追加」登録完了後の設定ページを参照してください。

Q6

エフメールを申込んだ後、メールソフトの設定をしたのですが、メールが受信できません。

メールソフト設定の際、アカウント（アカウント名、POP3ユーザ名、POPアカウントなど）やパスワードなどを間違って設定された可能性があります。 メールアカウントを追加した場合、個別に設定する内容は、エフメールお申込み後にメールで通知される『エフメール登録完了通知』 に記載されています。『エフメール登録完了通知』 の通り、正しく設定されない場合はメールの受信ができませんので、ご注意ください。 詳しくは、「エフメールを申込みましたが、どう設定すればよいですか？」を参照してください。

Q7

エフメールを申込み後、複数メールアカウントに対応したソフトを使用したところ、両方のメールが、同じ受信ボックスに入ってきてしまいます。

「オプションサービスでメールアカウントを追加し、複数メールアカウントに対応したソフトを使用したところ、両方のメールが、同じ受信ボックスに入ってきてしまいます。」をご参照ください。

Q8

エフメールの解約申込みをしたい。

Webしずおかホームページ内の「メールアドレスの解約」ページにて承ります。