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お知らせ
  「電話リレーサービス制度」開始に伴う電話リレーサービス料について
2022年3月1日
(最終更新日 2022年3月30日)
Webしずおか事務局
  平素はWebしずおかをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
このたび、聴覚障害者による電話の利用の円滑化のため、「聴覚障害者等による電話の利用の円滑化に関する法律」(令和2年法律第53号)が制定され、電話リレーサービスに関する交付金制度(「電話リレーサービス制度」)が、新たに創設されました。
Webしずおかは、「電話リレーサービス制度」の開始に伴い、WebしずおかIP電話の電気通信番号を利用するご利用者様に対し、2022年4月ご利用分から、「電話リレーサービス料」のご負担をお願いすることになりました。
当社は、「電話リレーサービス料」として、電話リレーサービス支援機関が公表した「番号単価」相当額をお客様へご負担いただき、負担金を特定電話提供事業者(*1)に支払います。負担金は特定電話提供事業者より、電話リレーサービス支援機関(*2)を通じて、電話リレーサービス提供機関(*3)へ交付金として提供されます。
お客様各位におかれましては、「電話リレーサービス」制度についてご理解いただき、ご協力をいただきたくよろしくお願い申し上げます。
 
  電話リレーサービスとは
  電話リレーサービスとは、聴覚や発話に困難のある方(以下「聴覚障害者等」といいます。)と聴覚障害者等以外の者との会話を、通訳オペレータが手話・文字と音声を通訳することにより電話で双方向につなぐサービスです。公共インフラとしての電話リレーサービスで実現される主なものとして(1)24時間365 日対応、(2)緊急通報、(3)通話の相手方との双方向での発信、が可能となります。そのほか、お店への予約、家族・友人との連絡など、お互いにやりとりをすることが可能となります。
  電話リレーサービス料の請求開始日
  2022年4月ご利用分より
  電話リレーサービス料の対象となるサービス
  ・WebしずおかIP電話
  2022年2月に一般社団法人電気通信事業者協会(TCA)にて、「2022年度の番号単価の算定」、「交付金の額及び交付方法並びに負担金の額及び徴収方法についての総務大臣への認可申請」が行われ、2022年3月22日に総務省にて認可されました。
  電話リレーサービス料の番号単価について
  1電話番号当たりの支払い額は、毎年電話リレーサービス支援機関(*2)が算定し、ホームページで公表されます。2021年度のご負担金は以下となります。
  ◇電話リレーサービス料
 
(税込)
2022年4月 2022年5月 2022年6月 2022年7月 2022年8月
1.1円 1.1円 1.1円 1.1円 1.1円
2022年9月 2022年10月 2022年11月 2022年12月 2023年1月
1.1円 0円 0円 0円 0円
2023年2月 2023年3月      
0円 0円      

番号単価は、電話リレーサービス支援機関(*2)のホームページで公表されています。下記関連リンクをご参照ください。
  関連ページ
  電話リレーサービスについては以下のページもご覧ください。

総務省「電話リレーサービス」
電気通信事業者協会「電話リレーサービス支援業務
日本財団電話リレーサービス

(*1)電話提供事業者(携帯電話事業者、固定電話事業者、IP電話事業者等)のうち以下の要件を満たす事業者
1.前年度の電気通信事業収益が10億円超であること。
2.総務大臣から電気通信番号(電話番号)の指定を受け、その番号を最終利用者に付与していること。
(*2)電話リレーサービス支援機関は、電話リレーサービス制度の運営に携わる指定機関であり、総務大臣から「一般社団法人 電気通信事業者協会」が指定されています。
(*3)一般財団法人 日本財団電話リレーサービス

 
以 上
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