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ADSLモデムの設定画面が表示されない場合は、以下の手順で設定を確認してください。 |
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電話線とADSLモデム、パソコンの配線が正しいかを再度ご確認ください。「Power」「ADSL（LINE）」「LAN」の3つのランプのみが点灯している状態が通信可能な状態です。「PPP」ランプは、インターネット接続中に点灯します。 |
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（会社などで他のLANに設定されている場合は、ネットワーク管理者にご相談ください。) |
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【WindowsXPの場合】
「スタート」→「接続」→「すべての接続の表示」→「ローカルエリア接続」をダブルクリックします。 |
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「この接続は、次の項目を使用する」に「インターネットプロトコル （TCP/IP)」があるかどうかを確認してください。 |
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「インターネットプロトコル（TCP/IP)」を選択し「プロパティ」をクリックしてください。「IPアドレスを自動的に取得する」と「DNSサーバのアドレスを自動的に取得する」にチェックされていることを確認します。 |
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確認ができたら「OK」で閉じてください。
「ローカルエリア接続」の画面に戻ったら「OK」をクリックします。 |
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【WindowsXPの場合】
「スタート」→「コントロールパネル」→「パフォーマンスとメンテナンス」→「システム」→「ハードウエア」のタブの「デバイスマネージャ」をクリック→「ネットワークアダプタ」をクリック→ご利用のLANボード/カードを選択し「操作」メニューからプロパティを選択します。 |
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ご利用のLANボード/カードが表示されていない場合は、LANボード/カードドライバを正しくインストールしてください。 |
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「全般」タブの中の、デバイスの状態が「このデバイスは、正常に動作しています」と表示されていればＯＫです。それ以外の表示だった場合はLANボード/カード付属のマニュアルを参照の上、一度LANドライバを削除後、再度、LANボード/カードのドライバをインストールしてください。インストール方法の詳細は、メーカにお問合せください。 |
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有料にて、ADSLモデムとスプリッタの取り付けを、弊社指定の派遣業者が行なうサービスがあります。詳しくは、お申し込み後に、弊社よりお送りする資料にてご案内いたします。
ただし、パソコンの設定はお客様にて実施していただきます。 |
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多機能モデムの無線LAN機能をご利用される場合の設定は、モデムに同梱されているマニュアルを参照の上、実施してください。Webしずおかでは、無線LANを使った設定のサポートは致しかねます。
なお、無線LANで接続される場合は、まずLANケーブルを使った接続（有線接続）によって、ADSLがご利用できることを確認してから実施することをお勧めします（パソコン本体に無線LANアダプタが内蔵されている場合を除く）。
無線LANの設定については、モデムメーカーのサポートダイヤルにお問い合わせください。
【Aterm（エーターム）インフォメーションセンター TOKAI/T-com担当窓口】
TEL：0570-047112
受付時間：午前9時〜午後6時（月〜金曜日）・午前9時〜午後5時（土曜日） |
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無線LANを利用する場合、セキュリティについて十分注意する必要があります。
「無線LAN製品をご利用の際のセキュリティについて」および、モデムに同梱されているマニュアルを参照していただき、セキュリティを強化することを強くお勧めします。
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はい。
TOKAI ADSLコースの場合、Webしずおかからの請求金額にはADSL利用料金とWebしずおかインターネット利用料金が含まれます。 |
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次回の更新月まではそのままご利用いただきます。次回更新月からは月額払いに切り替え、ご利用いただきます。 |
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【 住友電工ネットワーク製（MegaBit Gearシリーズ）をご利用の場合】 |
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一部のオンラインゲーム、NAT未対応のアプリケーションでご利用いただけない場合があります。詳しくは,各ソフトメーカー、販売元にご確認ください。
※モデムの GapNAT 機能を使うことで、ネットゲーム、対話型の音声サービス等のサービス（一部を除く）がご利用できるようになることがあります。
GapNAT 機能に関する詳細は以下のページを参考にしてください。
https://www.tnc.ne.jp/adsl/news/2002/0516.html
https://www.tnc.ne.jp/adsl/support/guide/gapnat.html |
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【 NECアクセステクニカ製（Atermシリーズ）をご利用の場合】 |
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モデム付属のCD-ROMを開き、機能詳細ガイドの「ネットワーク対応アプリケーション」をご参照ください。 |
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サービスとして提供されている最大回線速度の違いです。
各プランの最大速度は、以下のとおりです｡ |
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| 5Mプラン |
下り速度 最大 5 Mbps、上り速度 最大 1 Mbps |
| 47Mプラン |
下り速度 最大概ね 47 Mbps、上り速度 最大 5 Mbps |
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「TOKAI ADSLコース」での接続中以外の時間帯であれば、一般回線等の接続は問題なくご利用いただけます。 |
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可能です。
モデムにはLAN端子が1つしかないため、複数台のコンピュータを接続するには、HUB等LAN関連機器が必要になります｡ |
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別途お申込みにより、ご利用いただけます。(※)
IP電話のサービス詳細は、「WebしずおかIP電話」ページをご参照ください。
※ 「エコノミープラン」ではご利用いただけません。
※ 「専用回線タイプ」（一般加入電話と非共用）ではご利用いただけません。 |
