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メンテナンス・トラブル報告

12月の停止予定 (2017年11月22日更新)
トラブル報告 (2017年6月28日更新)
『フレッツシリーズ』『TOKAI ADSL』『アクセスコミュファ』の停止・トラブル
IP電話網(NTTコミュニケーションズ)の停止・トラブル
12月の停止予定
  【備考】 時間の表記は、24時間制になっています。例:10:00は午前10時、13:00は午後1時となります。
 
回線メンテナンス
日時 2017年12月12日(火) 3:00〜5:00
対象 『Bフレッツ』『フレッツ・ADSL』『フレッツ・ISDN』をご利用のお客様

定期メンテナンス
日時 2017年12月20日(水) 3:00〜6:00
対象 Webしずおかをご利用のすべてのお客様(※1)

 
【重要】
定期メンテナンス・回線メンテナンス後に、ごくまれに、サービス停止後に「通信速度が遅くなった」または「ホームページが見れない」といった現象が発生する場合があります。
サービス停止後、接続ができなかった場合は、コンピュータおよび接続機器(回線終端装置、モデム、ルータなど)の電源を入れ直してください。
サービス停止中は、「WebしずおかIP電話」もご利用いただけません。
サービス停止中に発信した場合には、一般回線からの発信となりますので、ご注意ください。
  ※1 以下を含む、すべてのお客様を対象としています。
以下回線をご利用のお客様は、 「『フレッツシリーズ』『TOKAI ADSL』『アクセスコミュファ』の停止・トラブル」もご確認ください。
利用サービス 詳細
『フレッツシリーズ』をご利用のお客様 NTT西日本の『フレッツ 光ネクスト』『フレッツ 光ライト』『フレッツ・光プレミアム』『Bフレッツ』『フレッツ・ADSL』『フレッツ・スポット』『フレッツ・ISDN』をご利用されているお客様
『TOKAI ADSL』をご利用のお客様 「パフォーマ40」「パフォーマ3」「TOAKI ADSLコース」をご利用されているお客様
『アクセスコミュファ』(『アクセスコミュファ・ホームライト』『アクセスコミュファプラス』を含む)をご利用のお客様 「アクセスコミュファ光コース」をご利用されているお客様
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トラブル・障害報告
  【備考】 時間の表記は、24時間制になっています。例:10:00は午前10時、13:00は午後1時となります。
  過去1ヶ月に発生した障害はありません。
 
【インターネット接続障害の場合の注意】
インターネット接続に障害があった場合、サービス復旧後に、ごくまれに、「通信速度が遅くなった」または「ホームページが見れない」といった現象が発生する場合があります。
サービス停止後、接続ができなかった場合は、コンピュータおよび接続機器(回線終端装置、モデム、ルータなど)の電源を入れ直してください。
インターネット接続障害の場合、サービス停止中は、「WebしずおかIP電話」もご利用いただけません。
サービス停止中に発信した場合には、一般回線からの発信となりますので、ご注意ください。
  【備考】
  以下回線をご利用のお客様は、 「『フレッツシリーズ』『TOKAI ADSL』『アクセスコミュファ』の停止・トラブル」もご確認ください。
利用サービス 詳細
『フレッツシリーズ』をご利用のお客様 NTT西日本の『フレッツ 光ネクスト』『フレッツ 光ライト』『フレッツ・光プレミアム』『Bフレッツ』『フレッツ・ADSL』『フレッツ・スポット』『フレッツ・ISDN』をご利用されているお客様
『TOKAI ADSL』をご利用のお客様 「パフォーマ40」「パフォーマ3」「TOAKI ADSLコース」をご利用されているお客様
『アクセスコミュファ』『アクセスコミュファ・ホームライト』『アクセスコミュファプラス』をご利用のお客様 「アクセスコミュファ光コース」をご利用されているお客様
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『フレッツシリーズ』『TOKAI ADSL』『アクセスコミュファ』の停止・トラブル
  以下回線提供業者のサービスをご利用の場合は、回線提供業者の事情でサービスが停止する場合があります。
工事・故障情報は、以下を参照してください。

回線提供業者 対象 停止情報
NTT西日本

NTT西日本『フレッツシリーズ』
・ 『フレッツ 光ネクスト』
・ 『フレッツ 光ライト』
・ 『フレッツ・光プレミアム』
・ 『Bフレッツ』
・ 『フレッツ・ADSL』
・ 『フレッツ・ISDN』

「フレッツシリーズの工事・故障情報」
(NTT西日本ホームページ)
(株)TOKAI
コミュニケーションズ
「パフォーマ40」
「パフォーマ3」
「TOKAI ADSLコース」
「メンテナンス情報」
「トラブル情報」
(株式会社TOKAIコミュニケーションズホームページ)
中部テレコミュニケーション(株) 「アクセスコミュファ光コース」 「工事情報」
「障害情報」
(中部テレコミュニケーション株式会社ホームページ)
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IP電話網(NTTコミュニケーションズ)の停止・トラブル
  「WebしずおかIP電話」をご利用の場合は、NTTコミュニケーションズの事情でサービスが停止する場合があります。工事・故障情報は、以下を参照してください。
【NTTコミュニケーションズ 工事・故障情報】
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